Trong bối cảnh ngành công nghiệp thường xuyên thay đổi, vai trò của Giám đốc Sản xuất (CPO) ngày càng trở nên quan trọng bên cạnh các chiến dịch marketing và chiến lược kinh doanh. Nhiều doanh nghiệp hiện nay đang nhận thức rõ hơn về nhu cầu quản lý sản xuất và những người chịu trách nhiệm cho sự vận hành sản xuất diễn ra theo đúng kế hoạch. CPO sẽ đảm nhận nhiệm vụ dựa trên năng lực sản xuất hiện tại của công ty và các đối tác trong chuỗi cung ứng, đáp ứng yêu cầu về chất lượng sản phẩm. Việc quản lý tất cả lao động trực tiếp và các bộ phận liên quan cũng như đảm bảo tuân thủ các yêu cầu sản xuất là những trách nhiệm chính của CPO.
Vị trí CPO có vai trò vô cùng quan trọng, luôn hỗ trợ doanh nghiệp trong các nhiệm vụ liên quan đến cung cấp sản phẩm và dự báo tiềm năng của thị trường.
Matt Drew, người đứng đầu bộ phận Sản xuất và Vận hành tại The Talent Business, đã có buổi trò chuyện với Clare Donald – CPO của Ogilvy, về lý do tại sao các agency lại tạo ra vị trí cao cấp mới dành cho các trưởng bộ phận sản xuất.
Mười tháng trước, trong khuôn khổ đội ngũ lãnh đạo mới, Ogilvy đã tuyển dụng Clare Donald từ Google vào vị trí Giám đốc Sản xuất. Giám đốc điều hành của họ, Charlie Rudd, cho biết: “Bước đi này xuất phát từ phản hồi của khách hàng đối với quản lý sản xuất của công ty”. Thêm vào đó, trường hợp của Adam&EveDDB cũng chứng minh cho sự quan trọng của CPO ngày nay, thông qua việc thăng chức Anthony Falco từ một quản lý sản xuất lên thành viên cốt lõi trong thế hệ kế thừa của tổ chức này. Hay Olivia Chalk – nhà sản xuất điều hành của Town Productions (liên doanh giữa Gray London và WPP, Hogarth Worldwide), đã được chọn làm điều kiện thuận lợi để tạo ra các sản phẩm cốt lõi cho thị trường toàn cầu, cũng như xây dựng mô hình sản xuất đặc thù cho từng phân khúc khách hàng.
Trước đây, việc thuê ngoài sản xuất cho các nhà cung cấp bên ngoài là điều thuận tiện và cung cấp những kỹ năng cần thiết để tạo ra các chiến dịch. Tuy nhiên, khi khối lượng công việc gia tăng và độ phức tạp của nhu cầu sản xuất lớn đòi hỏi, việc quản lý sản xuất đã trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Nhiều agency vẫn tập trung vào việc đưa ra các giải pháp hơn là chiến lược. Do đó, việc có những nhà quản lý cấp cao có khả năng lập kế hoạch để duy trì sự uy tín cạnh tranh mạnh mẽ cho doanh nghiệp trên cả thị trường trong nước và quốc tế là điều cực kỳ cần thiết.
CPO Clare Donald của Ogilvy cho rằng: “Thành công gần đây của agency là nhờ vào việc trao quyền cho một bộ phận, giờ đây trở nên phù hợp và cần thiết hơn bao giờ hết. Tôi tự hào nói rằng vị trí CPO ngày nay là vô cùng quan trọng. Nó giúp các nhà sản xuất nâng cao tầm vóc của họ”. Clare đồng ý rằng không nghi ngờ gì, trong khi Ogilvy, Grey và A&E DDB là những hoạt động lớn hơn, đều tốt và uy tín, thì tất cả đều có phần nhờ vào sự tồn tại của CPO.
Khi sản xuất trở nên ngày càng phức tạp, tuy có sự hỗ trợ từ công nghệ và phương tiện truyền thông nhưng vẫn cần có một cuộc “cách mạng” lớn trong sản xuất. Thực tế cho thấy, không ít nhà sản xuất điều hành có nhiều kinh nghiệm vẫn chưa đóng vai trò phù hợp với chức vụ của họ. Tình huống này thường xuyên xảy ra trong quá trình sản xuất mà không thể giải quyết, khiến doanh nghiệp phải đối mặt với những thay đổi liên tục.
CPO từ trước đến nay thường là vị trí bị xem nhẹ hoặc không được coi trọng. Việc đưa CPO vào lãnh đạo sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện quy trình tư duy và có lợi thế cạnh tranh hơn so với các đối thủ. Bởi vì, CPO sẽ kết nối chặt chẽ với chiến lược kinh doanh trong tương lai không chỉ mang lại lợi ích rõ ràng về thương mại.
Việc tạo ra một vai trò CPO sẽ trao quyền và động lực cho bộ phận sản xuất, với con đường rõ ràng đến đội ngũ lãnh đạo. Các nhà sản xuất cần phát huy tham vọng và khát vọng của họ, và có thể một ngày nào đó, một agency sáng tạo sẽ có Giám đốc điều hành đầu tiên là nhà sản xuất.
Như vậy, vị trí CPO không chỉ đơn thuần là một chức vụ, mà còn đại diện cho một cách tiếp cận mới trong quản lý sản xuất, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp trong thời đại ngày nay. Hãy theo dõi các bài viết tại matechworks.vn để cập nhật thêm nhiều kiến thức về kỹ năng mềm và những xu hướng mới trong ngành.
